Política de Entrega

Área de cobertura

Enviamos para todo o território nacional. Moradores de Serra Negra e região podem optar por retirada direta na loja de fábrica.

Transportadoras e métodos

Os envios são feitos pelos Correios (PAC ou SEDEX, conforme a urgência) ou por transportadora parceira para regiões de grande volume, conforme disponibilidade na data do pedido.

Prazos de processamento e entrega

Pedidos confirmados são preparados em até 2 dias úteis após a confirmação do orçamento (Segunda – Sexta). O prazo de entrega varia de 3 a 12 dias úteis, dependendo da região e do método escolhido.

Custos de envio

O valor do frete é calculado conforme peso, volume e CEP de destino, e informado junto ao orçamento final — nunca cobrado antes dessa confirmação.

Rastreamento

Após o despacho, enviamos o código de rastreio por e-mail para acompanhamento junto à transportadora escolhida.

Avarias ou extravios

Em caso de produto danificado ou extraviado, escreva para [email protected] com o número do pedido e fotos do item recebido, quando aplicável.

Devoluções

Condições de devolução e reembolso estão descritas em Termos de Uso e em Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última revisão consta no topo desta página.

Contato

E-mail: [email protected]
Telefone: (19) 97109-3920
Endereço: Rua Cel. Pedro Penteado, 627 — Galeria Vila Montese, loja 12, Centro, Serra Negra, SP